• Proporcionar una dirección completa, válida y localizable dentro del país destino.
• Incluir referencias (Especificar si es casa, departamento, empresa; entre que calles se encuentra; algún distintivo que pueda identificar su domicilio.)
• Asegurarse de que habrá alguien en el domicilio que pueda recibir el paquete. 
• Si no estás seguro de que tu domicilio tenga cobertura favor envíanos un mensaje al whatsapp (+52 777 824 6442) donde con gusto podremos asesorarte.

• Cuando el cliente no proporciona una dirección completa, válida y localizable donde pueda entregarse el pedido.
• Cuando la paquetería no tenga cobertura en el área.
• Cuando no se encuentre a nadie en el domicilio o no se tenga suficientes referencias domiciliarias.
• Cuando no sea localizable o esté ubicado en una zona lejana.
• Domicilios considerados como zonas lejanas y/o paquete en ocurre o en zona de abandono.
• El cliente no responda cuando paquetería le llama.
• Zonas de alta inseguridad, bloqueos, contingencias de salud, contingencias ambientales, desastres naturales o confrontamientos entre poblados o personas que pongan en riesgo la seguridad del personal de paquetería.  

En el caso de que el paquete no sea haya podido entregar por alguna de las razones antes descritas y este sea devuelto a Le Sexy  por la paquetería, el cliente será responsable de cubrir un nuevo costo de envió para recuperar el paquete.

INFORMACION IMPORTANTE 

Los días y horarios de entrega de la mercancía los determina la empresa contratada para realizar dichas entregas de acuerdo con su logística y distancia del domicilio del cliente, por lo que Le Sexy no se compromete a realizar entregas de mercancía con una empresa de paquetería específica, así como realizar entregas en días, personas y horarios específicos. 

• En la República Mexicana contamos con un tiempo de entrega estimado de 3 días hábiles, sin embargo deberás consultar con el departamento de ventas, ya que en algunas localidades remotas los envíos demoran hasta 8 días hábiles. Los días de entrega son contados a partir del día siguiente al que se realiza el pedido.
• Para el resto del mundo Los tiempos dependen del país destino y oscilan entre 5 a 15 días hábiles, los cuales puede variar por retenciones o demoras en aduanas o autoridades locales.
  Todos los aranceles e impuestos evaluados por la aduana son responsabilidad del cliente.

Estos tiempos no aplican en promociones o eventos especiales de la industria como por ejemplo CyberLunes, Cyber Days, Hot Sale, Black Friday, CyberSanta, Bigsale, entre otros, para estas fechas se ampliarán los plazos de entrega, estos serán informados en el sitio web o en promociones vigentes, también conocerá el tiempo estimado durante el proceso de compra al ingresar la dirección de entrega.

México: Compras mayores a $1,499.00

Resto del Mundo: Compras mayores a $250 Dólares, todos los aranceles e impuestos son responsabilidad del cliente

México: Estafeta, Redpack Y UPS

Resto del mundo: UPS y DHL